Szeroka baza kontaktów to klucz do sukcesu w e-mail marketingu. Jak zbudować listę adresową – podpowiadamy w tekście.

Kapitał firmy

Baza adresowa klientów to kapitał, który firmy z mozołem pomnażają (choć tutaj słowo „budują” będzie właściwsze) i chronią. Najlepiej, gdy będą to kontakty do osób, które są zainteresowane tematem i dobrowolnie wyraziły chęć otrzymywania firmowej korespondencji.

Dlaczego warto budować własną bazę adresów e-mail? Jest przynajmniej kilka powodów:

  1. Automatyzacja działań marketingowych – dzięki temu można zoptymalizować koszty prowadzenia komunikacji marketingowej (Newsletter może być rozsyłany przez firmę „ręcznie” lub automatycznie w rekcji na zachowania klientów – np. po zakończeniu transakcji).

  2. Popularność – mimo rozwoju mediów społecznościowych, e-mail wciąż pozostaje skutecznym kanałem komunikacji firm z klientami. Wystarczy tylko wspomnieć, że wciąż więcej internautów deklaruje korzystanie z poczty niż z social media. Na dodatek ponad 70% użytkowników korzysta z poczty codziennie, a do serwisów codziennie zagląda tylko 50%.

  3. Kontrola przekazu – e-mail to kanał, nad którym firma ma właściwie pełną kontrolę. Może decydować, kiedy i do których osób korespondencja zostanie wysłana.

  4. Efektywność – to jeden z najtańszych sposobów komunikowania się z klientami (nie dość, że to kanał darmowy, to na dodatek firma nie płaci za ruch wygenerowany w ten sposób).

  5. Wszechstronność działań – przy pomocy poczty elektronicznej można prowadzić różnego rodzaju akcje (informacyjne, promocyjne, sprzedażowe itp.).

  6. Rozwój – własna baza adresowa klientów to atut przy rozwoju biznesu, Tworząc nową markę, przy promocji można skorzystać z już dostępnych w bazie adresów e-mail.

Adresy do listy mailingowej można pozyskiwać w wielu miejscach w sieci i na wiele różnych sposobów. Najbardziej popularne i najskuteczniejsze to:

  1. Firmowa witryna internetowa – dla większości internautów, strona www to pierwszy kontakt z marką. Użytkownik, którą ją odwiedził, już zapewne jest zainteresowany Twoją ofertą. Teraz wystarczy, że przekonasz go do subskrypcji Newslettera. Najbardziej popularne sposoby w tym zakresie to:
  • kupon rabatowy na pierwsze zakupy – to chyba najprostszy, aczkolwiek skuteczny, sposób na budowanie bazy adresowej.

MisterX

  • dostęp do wartościowych treści – zwykła zachęta do subskrypcji w stylu „Zapisz się do Newslettera” to dziś za mało. Jeśli chcesz pozyskać dane od osób rzeczywiście zainteresowanych marką, to musisz je do tego skutecznie przekonać (np. „Chcesz być na bieżąco z branżowymi newsami, otrzymywać pierwszy aktualne raporty lub ekskluzywne treści – to zapisz się do naszego Biuletynu”). To bardzo często stosowany sposób przez tematyczne portale, w zamian za prenumeratę Newslettera użytkownicy otrzymują dostęp do aktualnych i archiwalnych treści:

Marketing Przy Kawie

https://marketingprzykawie.pl/artykuly/inbound-marketing-w-e-commerce-jak-robic-to-skutecznie/

Formularz zachęcający do subskrypcji biuletynu powinien być zamieszczony w widocznym miejscu. Bardzo częstym i dość efektywnym sposobem jest zastosowanie baneru pop-up pojawiającego się przy wejściu na stronę z zachętę do zapisania się na listę prenumeratorów.


  1. Ekskluzywny content – tworzenie treści dostępnych tylko dla wybranych użytkowników, w tym przypadku prenumeratorów naszego Newslettera, to jeden ze skuteczniejszych sposobów w budowaniu bazy adresowej. W ten sposób możemy pozyskać dane od osób naprawdę zainteresowanych tematem lub wartościowych klientów, którzy mają aspiracje, aby poszerzać systematycznie swoją wiedzę w danej dziedzinie. Najpopularniejszą formą w tym zakresie są wszelkiego rodzaju e-booki, raporty w formie PDF, wywiady z ekspertami i autorytetami w branży lub infografiki zawierające szereg cennych danych. Tworzenie tego rodzaju treści wymaga nieco czasu i zaangażowania, jednak możesz być pewny, że prezentując swoim klientom naprawdę wartościowy content, zyskasz duże zainteresowanie, a Twoja baza powiększy się o naprawdę cenne osoby.

  2. Wydarzenia online lub offline – dostęp do live straeamingu z różnego rodzaju wydarzeń, zarówno tych organizowanych w sieci (webinaria, wywiady i czaty z gwiazdami itp.), jak i poza nią (koncerty, zawody sportowe itp.), to jeden z popularniejszych sposobów pozyskiwania adresów e-mail. Będąc sponsorem lub mecenasem jakiegoś wydarzenia, możesz swoim klientom w zamian za pozostawienie adresu e-mail zaoferować możliwość przeżycia tej imprezy przed monitorem komputera. Jedną ze skuteczniejszych technik w tym zakresie są webinaria organizowane przez firmy.

TMS

https://www.tms.pl/edukacja/szkolenia/letni-kurs-inwestowania-cz-i-1

Internauci bardzo chętnie korzystają z edukacji online w zamian za zarejestrowanie się do serwisu lub zapisanie się do Newslettera.


  1. Social Media – firmowy profil to miejsce idealne nie tylko do prezentacji własnej oferty, to także okazja do zaangażowania fanów we wspólne działania lub zachęcenia do prenumeraty Newslettera. Zbieranie adresów w tym miejscu nie wymaga dużych nakładów pracy, wystarczy stworzyć dodatkową zakładkę na profilu i od czasu do czasu ją promować na głównej tablicy.

  2. Konkurs – to chyba jeden z najstarszych sposobów, stosowanych przez marki w Internecie, w budowaniu bazy adresów e-mail. Wciąż skuteczny, o ile sam konkurs będzie na tyle intrygujący, aby zechciała w nim uczestniczyć duża grupa uczestników, a nagroda będzie naprawdę cenna. Obecnie najbardziej pożądane są wyjątkowe trofea (wejściówka zza kulisy koncertu, spotkanie z gwiazdą itp.), takie, których nie można normalnie kupić.

Podsumowanie

Budowa bazy adresów e-mail, w dobie powszechnego braku zaufania, to trudny i żmudny proces. Jednak nie należy z tego przedsięwzięcia rezygnować. Należy to robić nieustannie i w każdym miejscu (także off-line, czyli na różnego rodzaju eventach, targach branżowych, sympozjach czy konferencjach). Szeroka baza teleadresowa to bardzo skuteczne i niezastąpione narzędzie marketingowe.

Written by Brand.ceo