Wybór najlepszej agencji reklamowej to klucz do sukcesu. Zwłaszcza w czasach, gdy o sukcesie biznesowym bardziej niż cena, jakość i innowacyjność sprzedawanych towarów (lub świadczonych usług) decyduje marketing. Ta firma, która opowie ciekawszą i bardziej intrygującą historię, zdobędzie zaufanie klientów. Na co zwrócić uwagę przy wyborze agencji content marketingowej – podpowiadamy w tekście.

Przetarg

Wybór agencji mającej za zadanie prowadzenie komunikacji marketingowej firmy to sprawa kluczowa dla powodzenia, nie tylko aktualnej kampanii, ale także praktycznie dla całego biznesu. W tym zakresie o wiele lepszą sytuację mają duże koncerny, dysponujące milionowymi budżetami reklamowymi. W takim przypadku agencje wręcz same zabiegają o współpracę. Standardowym rozwiązaniem jest tutaj przetarg, w którym rywalizuje kilka agencji. Nierzadko zdarza się, że firma po dokonaniu wstępnej selekcji, zaprasza do udziału w przetargu kilka podmiotów (optymalna ilość w tym zakresie to 3-4 agencje, ponieważ w krótkim czasie trudno dokładnie przeanalizować więcej pomysłów na kampanię). Ta agencja, która przedstawi strategię najbardziej zgodną z oczekiwaniami i wyobrażeniami firmy, wygrywa przetarg i zaczyna realizować kampanię. To rozwiązanie jest niepozbawione wad, często krytykowane przez agencje. Najczęściej za to, że przygotowanie pomysłu jest zajęciem pracochłonnym, a przez to kosztownym.

Intuicja i szczęście

Małe firmy mają zdecydowanie mniejsze możliwości wyboru. Nie mogą liczyć na gotowe propozycje pomysłów na kampanię przed podpisaniem umowy. Jedyne, co mogą usłyszeć, to jakieś ogólne wytyczne dotyczące planowanych działań. Firmy z małym budżetem przy wyborze muszą się zdać na własną wiedzę, intuicję i szczęście. Nierzadko z braku opinii i referencji, firma musi wybrać niejako w ciemno. Większość lokalnych agencji to firmy zajmujące się kompleksowo komunikacją marketingową, tych specjalistycznych jest bardzo mało. Jednak jak wynika z doświadczenia, czasem lepiej wybrać agencję specjalizującą się w danej dziedzinie marketingu spoza lokalnego rynku, działającą w Internecie, niż miejscową firmę operującą na wszystkich polach. Choć w przypadku firmy online będziemy zdani na kontakt tylko telefoniczny czy elektroniczny, to możemy liczyć na dużą wiedzę i doświadczenie w tym obszarze jej pracowników. Zanim podejmiemy decyzję, warto odpowiedzieć sobie na kilka pytań i sprawdzić kilka rzeczy:

  1. Przemyśl, jakiego rodzaju usług potrzebujesz – dzisiaj w branży reklamowej, tak jak i w innych sektorach, następuje ogromna specjalizacja. Choć nie brak na rynku agencji reklamowych tzw. 360 stopni (czyli zajmujących się komunikacją we wszystkich kanałach), to jednak dominują agencje zajmujące się pewną dziedziną marketingu (czasem nawet także pewnym wąskim obszarem w świecie online agencje SEO zajmujące się głównie promocją stron w wyszukiwarce). W ostatnim czasie na fali popularności marketingu treści powstało wiele agencji typowo content marketingowych, zajmujących się tworzeniem i publikowaniem wartościowych treści na zlecenie różnych podmiotów. Jeśli chcemy naszą strategię w komunikacji oprzeć o wysokiej jakości treści, to warto wybrać właśnie taką agencję.

  2. Czy agencja ma doświadczenie w zakresie content marketingu – wbrew pozorom doświadczenie w reklamie internetowej to rzecz bardzo cenna. Mimo szybkiego rozwoju technologii internetowych, reguły wywierania wpływu pozostają niezmienne. Lepiej podjąć współpracę z agencją, która na polu marketingu treści ma już jakieś doświadczenie i osiągnięcia, niż z firmą stawiającą pierwsze kroki w tej dziedzinie. Jednak czasem nie warto odrzucać ofert nowych agencji, nierzadko stoją za nimi doświadczeni specjaliści, którzy wcześniej pracowali na etatach w korporacjach lub innych agencjach sieciowych. Najważniejsze, aby sprawdzić, czy dana agencja (lub ludzie w niej pracujący) ma doświadczenie w tym konkretnym obszarze. Content marketing to bardzo specyficzna strategia w komunikacji. Wymaga nie tylko doświadczenia, ale także wszechstronnej wiedzy. Pisanie tekstów w na potrzeby marketingu to nie jest zwykłe dziennikarskie rzemiosło. Od copywriterów w tym zakresie wymaga się nie tylko lekkiego pióra, znajomości zasad poprawnej pisowni, ale także dobrego rozeznania w najnowszych teoriach psychologii społecznej i kreatywności. Nierzadko autor musi napisać kilka tekstów w danym temacie i każdy musi być na tyle wyjątkowy i oryginalny, aby zyskał zainteresowanie czytelników i nie został uznany przez wyszukiwarkę za duplikat. Ponadto przed wyborem agencji content marketingowej warto także sprawdzić, czy agencja ma już wypracowane kontakty z najbardziej popularnymi w sieci portalami ogólnoinformacyjnymi, czy serwisami branżowymi. Trzeba pamiętać, że stworzenie ciekawych treści to dopiero połowa sukcesu, pełny może nam zapewnić tylko ich publikacja w poczytnym miejscu i ich skuteczna promocja. W marketingu treści kontakty to rzecz nieoceniona.

  3. Wysoka cena nie zawsze odzwierciedla wysokiej jakości usług – ludzie lubią podejmować decyzje na skróty, myślą – jeśli cena jest wysoka, to zapewne produkt reprezentuje najwyższą jakość. Ta reguła nie zawsze sprawdza się w rzeczywistości, a już na pewno nie w marketingu. Nierzadko wysokie ceny to po prostu sposób na określenie swojej pozycji na rynku. Jak wskazują eksperci, reklama musi kosztować, ale cena nie powinna być jedynym wskaźnikiem przy wyborze oferty. W branży reklamowej porównywanie cen to bardzo ryzykowne przedsięwzięcie. Można, ale jedynie ceny usług standardowych. Przy ofercie zindywidualizowanej, „szytej na miarę” to praktycznie nie możliwe, a taka z reguły dotyczy content marketingu.

  4. Nie kieruj się certyfikatami i wygranymi konkursami – dzisiaj prawie każda agencja na swoich stronach internetowych chwali się różnego rodzaju certyfikatami i nagrodami. To cenne, że firma podejmuje tego rodzaju wyzwania i uczestniczy w konkursach. Jednak trzeba pamiętać, że wraz z zapotrzebowaniem na tego rodzaju „zaświadczenia wiarygodności” powstał rynek firm i organizacji, które wyspecjalizowały się w wydawaniu tego rodzaju dokumentów. Nierzadko ich zdobycie nie stanowi większego problemu, a wiele z nich poza formalnym, nie ma większego znaczenia. Warto także wspomnieć o kupowaniu różnego rodzaju wyróżnień i medali, może jednak nie w sposób bezpośredni (to proceder niezgodny z prawem), ale jednak.

  5. Sprawdź referencje i zobacz poprzednie realizacje agencji – wiele agencji na swych stronach udostępnia recenzje swoich klientów. Choć większość jest przeważnie nieco „podkolorowana”, to zawsze jest to jakaś wskazówka. Warto także, przejrzeć poprzednie realizacje agencji. W przypadku sieciowych agencji to jest o wiele łatwiejsze, ponieważ jej wcześniejsze osiągnięcia są wszystkim w branży znane. Jeśli zaś idzie o mniejsze firmy, nie zawsze jest to możliwe. Czasem firmy na swych stronach udostępniają jakiś ciekawy „case”, oczywiście taki, który klientowi w krótkim czasie przyniósł wymierne korzyści. O niepowodzeniach, co chyba naturalne, nikt nie wspomina.

  6. System rozliczania – każda agencja praktykuje inny system rozliczeń. I choć marketing treści to nowa dziedzina, to można już pokusić się o określenie kilku wskaźników skuteczności. Warto sprawdzić przed podpisaniem umowy, jaki model w tym zakresie preferuje agencja. Optymalny z punktu widzenia klienta to oczywiście ten, w którym płaci się za wymierne wyniki. Nie za liczbę odsłon artykułu czy odtworzeń filmu, ale za wzrost liczby klientów od momentu rozpoczęcia kampanii.

Podsumowanie

Wybór agencji content marketingowej to sprawa strategiczna. Od właściwego wyboru będzie zależało powodzenie każdej kampanii opartej o wartościowe treści. Warto na przeanalizowanie ofert poświęcić trochę czasu. Zdanie się na los w tym zakresie jest najgorszym z możliwych rozwiązań. Przedsiębiorcy nierzadko wskazują, że rozpoczęcie współpracy ze specjalistyczną agencją content marketingową skierowało ich biznes na nowe, lepsze tory. Nie będzie chyba przesadą powiedzieć, że w dobie zniechęcenia do klasycznej reklamy, marketing treści to przyszłość w komunikacji pomiędzy firmami i klientami. A jej skuteczność będzie zawsze zależała od kreatywności agencji.

Written by Brand.ceo