YouTube to najpopularniejszy serwis video na świecie. Jak wykorzystać jego siłę i zasięg oddziaływania w komunikacji marketingowej firmy – podpowiadamy w tekście.

YouTube – lider video

Zdecydowana większość osób, gdy szuka jakiegoś filmu w Internecie, to odruchowo zagląda do serwisu YouTube. Pomimo że w sieci działa już wiele serwisów specjalizujących się w dystrybucji treści video, to właśnie YouTube w tym zakresie jest niekwestionowanym liderem. W rzeczywistości YouTube to druga co do wielkości i popularności wyszukiwarka internetowa na świecie. Ustępuje tylko swojej firmie – matce, czyli Google. YouTube to serwis o globalnym zasięgu, ma swoje wersje lokalne w ponad 88 krajach, jest dostępny w 76 językach. Korzysta z niego ponad miliard użytkowników. To ogromna rzesza ludzi wystarczy dodać, że to prawie jedna trzecia wszystkich internautów. Użytkownicy serwisu oglądają codziennie setki milionów godzin filmów i generują miliardy wyświetleń.  Ponad połowa wszystkich wyświetleń pochodzi z urządzeń mobilnych.

Duża siła oddziaływania i ogromny zasięg to dwa niezaprzeczalne atuty, które stanowią o potencjale marketingowym serwisu YouTube. W wielu grupach wiekowych serwis może pochwalić się większą liczbą widzów niż nie jeden kanał telewizji kablowej. Eksperci wskazują, że każda firma, która chce skutecznie dotrzeć przy pomocy ruchomych obrazów do potencjalnych klientów, powinna wpisać na stałe serwis YouTube do online marketing – mixu.

Marketing z YouTube

Serwis oferuje firmom ogromne możliwości w zakresie prowadzenia komunikacji marketingowej. Na portalu można znaleźć filmy, reprezentujące praktycznie każdą branżę. Swoje filmy publikują tam nie tylko globalne koncerny, ale także małe lokalne firmy. Jednak coraz większa ilość filmów tam zaprezentowanych sprawia, że coraz trudniej małym firmom przebić się w tym gąszczu. Trzeba przecież pamiętać, że w każdej minucie w serwisie YouTube publikowanych jest ponad 300 godzin materiałów video. Wysoka jakość filmu to za mało, aby stał się on hitem. Nawet najlepszy film, aby trafić do wybranej grupy odbiorców, musi mieć wsparcie.

Optymalizacja firmowego kanału – każdy kanał powinien zawierać ogólną informację dotyczącą tematyki prezentowanych w nim filmów.

Równie ważna jest jego nazwa, która będzie stanowiła pewnego rodzaju wizytówkę naszej firmy w tym serwisie. Najlepszą opcją jest, gdy nazwa kanału jest tożsama z naszą marką.

https://www.youtube.com/user/MercedesBenzTV

Aby wyróżnić się z tłumu, warto go uatrakcyjnić jakąś oryginalną grafiką. Zadbaj również o przyciągające wzrok miniaturki opublikowanych filmów.

Kanał w YouTune to także doskonałe miejsce do dialogu z klientami. Nie unikaj dyskusji, odpowiadaj na wszelkie komentarze, nawet te negatywne.

Stwórz trailer kanału, który będzie nie tylko czystą zapowiedzią treści, które będzie można zobaczyć na firmowym kanale, ale także reklamą kanału. Dobry zwiastun to połowa sukcesu, jak mówi się w branży kinowej. Nie zapomnij także o stworzeniu playlist, w których użytkownicy znajdą uszeregowane tematycznie filmy.

https://www.youtube.com/user/MercedesBenzTV/playlists

Zadbaj także o unikalny adres URL kanału na YouTube. Jeśli kanał spełnia odpowiednie warunku, można utworzyć dla niego adres internetowy, który będzie łatwy do zapamiętania. Taki adres nazywany jest niestandardowym adresem URL. Wygląda to tak: youtube.com/twojaniestandardowanazwa lub tak: youtube.com/c/twojaniestandardowanazwa. Niestandardowy adres może zawierać wyświetlaną nazwę lub nazwę użytkownika w YouTube, nazwę powiązanej z kanałem witryny lub dowolny skrócony adres URL.

Optymalizacja filmu – najważniejszą rolę odgrywają tutaj trzy elementy:

tytuł, musi odzwierciedlać rzeczywistą zawartość filmu. Najlepiej jak jest krótki i zwięzły. Powinien dawać użytkownikowi orientacyjne rozeznanie, czego może się spodziewać. W tytule należy zawrzeć słowa kluczowe (także w nazwie pliku), na które chcemy, aby nasz film był wyświetlany na czołowych pozycjach w wynikach wyszukiwania (nazwę marki i inne zwroty firmowe warto zawrzeć w końcowej części). Tytuł powinien korespondować z miniaturkę obrazu widoczną w wynikach wyszukiwaniach. Zbyt duży rozdźwięk w tym zakresie to najczęstszy powód rezygnacji z jego obejrzenia. Użytkownicy serwisów społecznościowych są mało tolerancyjni wobec chytrych zagrywek, polegających na ukrywaniu promocyjnych filmów pod intrygującym tytułem lub zdjęciem. Tytuł należy nieustannie aktualizować pod kątem najnowszym trendów wyszukiwania.

Bardzo istotnym elementem, cenionym zarówno przez algorytm serwisu, jak i wyszukiwarkę Google (trzeba pamiętać, że filmy wyświetlane są także w wynikach wyszukiwania w Google) są specjalne napisy ułatwiające oglądanie filmów osobom niesłyszącym i niedosłyszącym.

– opis, powinien zawierać krótką informacją dotyczącą zawartości video. Tak jak w tytule, także w opisie należy zawrzeć słowa kluczowe reprezentatywne dla naszej produkcji.

– tagi, to tak naprawdę słowa kluczowe przyporządkowane do konkretnego filmu. Pomagają użytkownikom serwisu wyszukiwać filmy, a algorytmowi klasyfikować je według pewnych ogólnych kategorii i wyświetlać na konkretne zapytania.

Zarządzanie społecznością – każda firma w serwisie społecznościowym powinna zbudować wokół swojej marki grupę ludzi, która będzie nie tylko stanowiła stałą publiczność prezentowanych filmów, ale także będzie pewnego rodzaju ambasadorami marki w Internecie. Traktuj swoją społeczność z szacunkiem, odpowiadaj na komentarze oraz konsultuj plany programowe kanału. Aby zintegrować społeczność, zaoferuj jej członkom specjalne treści, niedostępne dla innych. Angażuj społeczność do wspólnych zadań i zachęcaj do subskrypcji kanału.

Analiza popularności – Google firmom zapewnia szereg statystyk dotyczących oglądalności filmów w YouTube. Dzięki Google Analytics można sprawdzić ilość miesięcznych wyświetleń, wskaźnik „Audience Retention” (jak długo nasz obraz utrzymywał uwagę widza, to znaczy, w jakim momencie największa liczba widzów żegnała się z emisją). Możemy także się dowiedzieć, skąd widzowie zostali skierowani do naszego filmu.

Podsumowanie

Wykorzystując YouTube w komunikacji marketingowej, warto cały czas pamiętać, że to tylko narzędzie. Jeśli użyjemy go poprawnie, to zapewne uda nam się zrealizować zamierzony cel.

Written by Brand.ceo