Definicja: Video marketing w social media polega na komunikacji z klientami przy pomocy ruchomych obrazów w serwisach społecznościowych. Te z racji szerokich możliwości, stały się obecnie najpopularniejszym kanałem dystrybucji treści video w Internecie.

Nie będzie przesadą powiedzieć, że obecnie Internet video filmami stoi. Są praktycznie wszędzie, nie tylko w portalach specjalizujących się w dystrybucji treści video, ale także w serwisach społecznościowych (mówi się o erze social video). Spektrum formatów, jakie oferuje w tym zakresie Internet, jest równie szerokie (m.in. filmy 360º, live streaming itp.), jak miejsc, w których film można zaprezentować odbiorcom. Boom video w sieci jest wynikiem faktu, że w „złotym wieku video”, dzięki powszechnemu dostępowi do różnego rodzaju aplikacji i narzędzi ułatwiających nagrywanie i publikację w sieci, parafrazując słowa pewnej znanej piosenki, każdy filmy kręcić może. Video to także doskonały sposób, aby zawładnąć wyobraźnią klientów, szczególnie tych najmłodszych. Jak pokazują badanie, ponad 90 procent nastolatków, dwudziestolatków i 30-latków ogląda przynajmniej jeden film dziennie w sieci.

Szansa i wyzwanie

Rozwój nowych technologii sprawił, że obecnie praktycznie każda firma, niezależnie od budżetu, może skorzystać z możliwości, jakie oferuje video marketing. Do niedawna, spot reklamowy to był format zarezerwowany dla dużych globalnych koncernów. Wynikało to nie tylko z konieczności zastosowania specjalistycznego (czytaj: drogiego) sprzętu przy produkcji, ale także wysokich kosztów dystrybucji. Publikacja filmu reklamowego w telewizji wiązała się z dużymi kosztami. Dziś sprawa wygląda diametralnie inaczej. Firmy mają do dyspozycji nowoczesne narzędzia i aplikacje umożliwiające nagrywanie filmów, nierzadko darmowe, a także większe możliwości w zakresie kanałów publikacji. Koszt wejścia do świata reklamy video drastycznie zmalał. To ogromna szansa dla małych i lokalnych firm, które mają wiele ciekawego do powiedzenia, a dotychczas ograniczał ich budżet w tym zakresie. Jednak reklama video to także ogromne wyzwanie dla niewielkich podmiotów, bez większego doświadczenia w tym zakresie. To także konieczność sprostania nowym okolicznościom, w jakich najczęściej filmy są dzisiaj prezentowane. Większość tego rodzaju produkcji trafia do serwisów społecznościowych, gdzie panuje specyficzna atmosfera, a świat ten rządzi się swoimi prawami. Pomimo problemów, z jakimi przyjdzie się zmierzyć firmom chcącym zaistnieć na video firmamencie, wydaje się, że warto. Filmy w sieci generują zainteresowanie i przyciągają uwagę. A co najważniejsze, tak wynika przynajmniej z badań, odbiorcy lepiej zapamiętują treści widziane w sieci niż w telewizji.

Video – wszechstronne możliwości

Film video to skuteczny instrument oddziaływania na odbiorców według marketingowego modelu AIDA (A – Attention, I – Interest, D – Desire, A – Action). W zależności od postawionych sobie przez firmę celów można wyróżnić trzy typy działań w tym zakresie:

  • branding, budowa siły i rozpoznawalności marki to najczęściej definiowane cele przez firmy w zakresie video marketingu. Tutaj celem działań jest zwiększenie świadomości marki w istotnej dla firmy grupie docelowej.

  • prospecting, poszukiwanie osób, przedsiębiorstw lub instytucji, które mogą być zainteresowane naszymi produktami i które w przyszłości mogłyby się stać naszymi nowymi lojalnymi klientami. Celem działań w tym zakresie jest wsparcie sprzedaży oraz uzyskanie dużej regularności dobrych wyników sprzedażowych. W tym aspekcie kluczowe jest precyzyjne zdefiniowanie grupy docelowej oraz opracowanie skutecznych sposobów dotarcia do niej.

  • retargeting, to kierowanie przekazu video do dotychczasowych klientów, którzy są zainteresowani podobnymi filmami, z jakimi zetknęli się już na stronie marki oraz do osób, które już miały jakiś kontakt z naszą firmą i są otwarci na treści video.

Video marketing w social mediach to skuteczne narzędzie, przy pomocy, którego można dotrzeć do precyzyjnie wyselekcjonowanej grupy odbiorców. Dzięki temu można maksymalnie zoptymalizować koszty komunikacji. W najpopularniejszych w sieci serwisach społecznościowych można kierować reklamy na podstawie szeregu parametrów. I tak na Facebooku można targetować reklamy na podstawie danych demograficznych (płeć, wiek i język), zainteresowań, lokalizacji, postaw i zachowań oraz połączeń (powiązań użytkowników ze stronami, aplikacjami lub wydarzeniami). Facebook oferuje także szerokie spektrum formatów reklamowych oraz instrumentów do śledzenia i monitorowania efektów. Podobne możliwości tworzenia niestandardowych grup docelowych oferują także inne portale, takie jak Twitter czy Instagram.

Produkcja video – 4 zasady

Przy produkcji filmów do mediów społecznościowych warto pamiętać o takich elementach jak:

  • plan, już w fazie produkcji należy myśleć o miejscach, w których będziemy chcieli film opublikować. Najlepszą opcją ze względu na koszty, jest produkcja jednego uniwersalnego spotu, który pod względem treści sprawdzi się we wszystkich kanałach obserwowanych przez potencjalnych klientów firmy.

  • długość filmu, każdy kanał ma swoje wymagania w tym zakresie, które po części determinują oczekiwania odbiorców. W tym zakresie optymalnym wariantem jest stworzenie kilku wersji jednego spotu (przynajmniej dwóch – tam, gdzie to możliwe i jest taki zwyczaj, można zaprezentować widzom reklamę w wersji long, tam zaś gdzie istnieją techniczne ograniczenia i tam, gdzie nie ma tradycji publikowania długich filmików, konieczne jest zamieszczenie reklamy w wersji short). Tak postępuje obecnie wiele marek, dłuższe – pełne wersje reklamówek można obejrzeć na ich stronach lub oficjalnych kanałach w jednym z serwisów zajmujących się dystrybucją video, np. YouTube czy Vimeo, krótkie zaś wersje (czasem także ostrzejsze pod względem przekazu – bez cenzury) są prezentowane widzom w innych serwisach. Nierzadko krótkie wersje spotów pełnią role tasera.

  • potencjał, każdy film powinien być tworzony z myślą o wykorzystaniu go w różnych wariantach. Już w fazie produkcji należy myśleć, aby materiał można było łatwo ciąć i montować, tak, aby prezentować poszczególnym grupom widzów konkretne fragmenty bez utraty głównego przesłania.

  • making off, przy produkcji każdego filmu reklamowego należy pamiętać o zrealizowaniu kilku ujęć pokazujących poszczególne etapy jego produkcji. Tego rodzaju filmy, pokazujące śmieszne zdarzenia planu, cieszą się ogromną popularnością. Nierzadko tego rodzaju realizacja, cieszy się od właściwej produkcji reklamowej.

Dostosuj treść do specyfiki kanału

Każdy serwis społecznościowy posiada swoje własne reguły dotyczące publikacji video, zarówno pod względem formy, jak i treści. Marka, która chce dotrzeć skutecznie do wybranej grupy docelowej, musi się tym zasadom podporządkować. Każdy film powinien być dostosowany, nie tylko do filozofii konkretnego serwisu, ale także jego grupy użytkowników. Trzeba także pamiętać, że każdy serwis społecznościowy ma swoje atuty i zalety w video marketingu. Tak jak Facebook wydaje się uniwersalnym narzędziem, które sprawdzi się zarówno w kreowaniu wizerunku, jak i we wsparciu w sprzedaży czy zwiększeniu ruchu na stronie, tak Instagram czy YouTube dedykowane są głównie do działań związanych z budową siły marki w Internecie. Warto także pamiętać o pewnych uwarunkowaniach technicznych, na przykład filmy na Facebooku odtwarzane są automatycznie, najlepiej prezentują się te nagrane w orientacji poziomej (pionowy format sprawdza się głównie na Snapchacie).

Niezależnie jednak od postawionego sobie celu przez markę w video marketingu, aby go zrealizować, należy trzymać się trzech ogólnych zasad:

  1. Pierwsze wrażenie – eksperci wskazują, że w pierwszych trzech sekundach trwania filmu przeciętny użytkownik zdecyduje, czy będzie kontynuował oglądanie, czy zrezygnuje z seansu. W filmach publikowanych w serwisach społecznościowych, w przeciwieństwie do tych prezentowanych w telewizji, najwyższym poziom emocji powinien mieć miejsce już na samym początku.

  2. 10 sekund – główne przesłanie. Znawcy internetowej sztuki filmowej wskazują, że kluczowy dla realizacji celu marketingowego, przekaz filmu reklamowego powinien być zawarty w pierwszych dziesięciu sekundach. Dalsza część filmu może być tylko rozwinięciem głównego wątku. To gwarantuje, że komunikat będzie nie tylko zrozumiany, ale także zapamiętany (na początku widzowie oglądają film z największą uwagą).

  3. Film powinien zachować swój perswazyjnych charakter (musi być także zrozumiały jego ogólny sens), pomimo emisji bez dźwięku. Większość filmów jest oglądanych w pracy lub na zajęciach szkolnych. W takich okolicznościach użytkownicy, aby nie przeszkadzać innym, wyłączają dźwięk. Pewnym remedium na oglądanie filmów bez fonii, jest dodanie napisów, aczkolwiek to rozwiązanie nie gwarantuje sukcesu.

Najskuteczniejsze formaty w video marketingu:

klasyczne filmy reklamowe,

interaktywne spoty reklamowe (użytkownik decyduje o przebiegu prezentowanej historii lub wybiera perspektywę, z której będzie oglądał film – reklama 360º),

oficjalne relacje z eventów i prezentacji, których sponsorem lub organizatorem jest marka (ostatnio coraz częściej relacje prowadzone są w formie livestreamingu)

social media

Social Media

https://medium.com/periscope/now-live-periscope-on-twitter-for-ios-f4f6ae200ce1#.apgghf4m9

filmy zza kulis imprez, do których zwykli uczestnicy nie mają wstępu,

filmy typu „making off”

filmy instruktażowe i poradnikowe (tzw. tutoriale).

Podsumowanie

Najbliższa przyszłość w Internecie rysuje się pod znakiem video. Tego rodzaju treści zdominują sieć, coraz więcej będzie także relacji live i filmów 360º. Obecnie filmy to najczęściej poszukiwane treści, nie tylko w wyszukiwarce. Cieszą się one także dużym zainteresowaniem użytkowników serwisów społecznościowych, dlatego video marketing w tym kanale jest tak skuteczny.

Written by Brand.ceo