instagram
Wrzesień 23, 2019 Blog marketingowy Brak komentarzy

Instagram to jeden z tych serwisów społecznościowych, na którym wypada nie tylko się pokazać, ale także być stale obecnym. Jednak, aby wykorzystać jego potencjał marketingowy, należy opracować strategię działania dostosowaną do tego kanału i unikać błędów. Poniżej prezentujemy te najczęściej popełniane.

Instagram – król komunikacji wizualnej

To najczęściej wykorzystywany przez marki w komunikacji marketingowej online serwis społecznościowy. Stał się nawet synonimem, popularnej ostatnio, komunikacji wizualnej, gdzie główną rolę w formatowaniu świadomości społecznej odgrywają obrazy. Instagram kreuje trendy i kształtuje gusta (np. efekt Instagrammability – jak wynika z badań, duża część młodych brytyjczyków przy wyborze miejsc podróży kieruje się tym czynnikiem, to znaczy, czy dane miejsce będzie dobrze wyglądać na Instagramie). Każda firma, która chce się liczyć w branży i na rynku, nie może ignorować Instagrama. Jednak, na uznanie użytkowników trzeba sobie solidnie zapracować. Wszystkie strategie na skróty przyniosą skutek odwrotny od zamierzonego. Nie warto precyzyjnie wzorować się na innych, należy opracować własną strategię komunikacyjną i starać się unikać błędów, które innych pogrążyły.

10 najczęściej popełnianych błędów na Instargramie

Nierzadko wskazuje się, że Instagram to narzędzie, dzięki któremu można szybko zbudować zasięg. Trudno się nie zgodzić z tą opinią, jednak trzeba zastrzec, że określenie szybko jest tutaj wartością względną. Na pewno można to zrobić na Instagramie szybciej niż w innych serwisach tego typu, ale też nie tak szybko, jak się wielu powszechnie wydaje. Tak jak w przypadku innych zabiegów marketingowych, tak też i tutaj należy wykazać się pewną cierpliwością i starać się unikać błędów. Serwis Yourmarketinglady przedstawił ostatnio infografikę prezentującą dziesięć najczęściej popełnianych przez firmy błędów w marketingu na Instagramie.

  1. Kradzież treści – mimo wielu ostrzeżeń i kampanii promujących w tym zakresie uczciwość, przywłaszczenie treści to wciąż w sferze wirtualnej powszechny proceder. Publikowanie treści innych użytkowników i przypisywanie sobie autorstwa, to nie tylko brak kultury osobistej, ale także delikt prawny. Oczywiście reposting jest możliwy, jednak pod pewnymi warunkami.

  2. Publikowanie spamu w komentarzach – Instagram to doskonale narzędzie do budowania zasięgu i prowadzenia dialogu z użytkownikami. Jednak nie wszyscy użytkownicy chcą to robić w sposób zgodny z zasadami serwisu i ogólnymi normami współżycia społecznego. Jednym z takich sposobów, nie dość, że irytującym społeczność Instagrama, to na dodatek prowadzącym do utraty obserwatorów, a nawet blokady konta, jest zamieszczanie wpisów promujących własną firmę w komentarzach na profilach innych użytkowników i konkurencyjnych firm. Najczęściej tego rodzaju spamerskie komentarze w stylu – „fajny pomysł, jeśli szukasz podobnych, to zajrzyj na naszą stronę” – jak się najczęściej okazuje, nie mają nic wspólnego z postem. Na dodatek wpisy identycznej treści umieszczane są pod wszystkimi wiadomościami.

  3. Nieprawidłowe używanie hashtagów – dzięki tym znacznikom firma na Instagramie może trafić z przekazem do wybranej grupy użytkowników. Do największych błędów w tym zakresie należy zaliczyć zbyt dużą liczbę hashtagów i ich ogólny charakter (np. #love, #lifestyle). Nie zaleca się także stosowania hashtagów w zakładce BIO, no chyba że są to znaczniki własnej marki lub z nią na stałe związane (np. hasła reklamowe).Instagram KTM

  4. Niepoprawna optymalizacja nazwy – na Instagramie masz dwie nazwy, tę, którą użyłeś podczas tworzenia konta, i tę, po której można znaleźć Twoją firmę w serwisie. Zawarcie sów kluczowych związanych z branżą w tej drugiej nazwie zwiększa prawdopodobieństwo znalezienia Twojej firmy przez jak największa liczbę osób zainteresowanych danym tematem.

  5. Zamieszczanie linków w treści wiadomości – trzeba pamiętać, że odnośniki zawarte we wpisach na Instagramie nie są klikane. Rzadko, kto decyduje się na skopiowanie adresu i wklejenie go do przeglądarki. Jeśli już chcesz, to zamieść link w zakładce BIO. Nie zapomnij także podać argumentu, który maiłby skłonić użytkowników do odwiedzenia firmowej strony internetowej.

  6. Publikowanie treści niezwiązanych z firmą – nagminne zamieszczanie treści wirusowych niemających nic wspólnego z własną działalnością, z nadzieją na zwiększenie liczby obserwujących to taktyka pozbawiona sensu, a wręcz prowadząca do odwrotnego skutku. Tego rodzaju treści prowadzą do zniechęcenia obserwatorów. Nie chcą oni po raz kolejny oglądać tego samego wpisu wirusowego na profilu swojej ulubionej marki. Jeśli nawet w ten sposób uda ci się wywołać większe zainteresowanie, to warto mieć na uwadze, że z punktu biznesowego lepiej mieć mniejszą liczbą wartościowych obserwatorów (naprawdę zainteresowanych marką i jej działalnością) niż dużą nieco obojętną publiczność.

  7. Wykorzystanie Instagrama jako tablicy reklamowej – publikowanie dużej ilości reklam lub wyłącznie tego rodzaju komunikatów, to najszybsza droga do utraty obserwatorów. Nikt nie chce oglądać profilu, który jest jednym wielkim bilbordem (tym bardziej, że od niedawna reklamy są nieodzownym elementem krajobrazu Instagrama i wyświetlane są każdemu użytkownikowi pomiędzy przeglądanymi wpisami).

  8. Brak strategii – zanim założysz profil, zastanów się, co chcesz osiągnąć. Brak jasnej wizji dotyczącej obecności w mediach społecznościowych to jeden z częściej popełnianych błędów. W tym zakresie nie należy wzorować się na innych, lepiej wypracować swoją własną oryginalną strategię działania. W tym celu warto eksperymentować z treściami, sprawdzać, które wpisy wywołały największe zainteresowanie, a które przeszły bez echa.

  9. Brak korekty wpisów – błędy językowe czy stylistyczne w wiadomościach nie wpływają korzystnie na wizerunek marki, szczególnie gdy zależy nam na wykreowaniu obrazu firmy, jako profesjonalisty i specjalisty w konkretnej branży. Pamiętaj, że ludziom trudno zaufać firmie, która nie zna zasad gramatyki.

  10. Niewykorzystanie całego potencjału Instagrama – serwis oferuje wiele różnego rodzaju udogodnień (np. wiadomość powitalna do nowych obserwatorów, sonda konsumencka itp.), dzięki którym można nawiązać prawdziwy kontakt z użytkownikami.

Podsumowanie

Przy pomocy Instagrama można nie tylko wykreować pożądany obraz firmy, ale także zwiększyć sprzedaż. Jednak, aby osiągnąć któryś z założonych celów, warto użytkowników wciągnąć w świat marki, zaangażować we wspólne działania, a co istotne, unikać błędów, które będą prowadzić do zniechęcenia i powolnego wykruszania się obserwatorów profilu.

Written by Brand.ceo