Performance Marketing
Październik 21, 2019 Blog marketingowy Brak komentarzy

W dobie ogromnej konkurencji firmy starają się optymalizować wydatki na reklamę, dlatego coraz częściej decydują się na działania marketingowe skoncentrowane na konkretny efekt, najczęściej na wzrost sprzedaży. Co to jest performance marketing, jakie modele rozliczania reklamy wykorzystywane są w tym systemie, jakie korzyści zapewnia- na te i inne pytania staramy się odpowiedzieć w tekście.

Performance marketing – co to jest

Strategicznym celem większości firmy jest zwiększenie zysków. Najłatwiej to osiągnąć poprzez wzrost sprzedaży, dlatego coraz więcej przedsiębiorców koncentruje się na działaniach z zakresu performance marketingu. To nie jest jakieś magiczne narzędzie, to raczej pewna filozofia działania obejmująca formy reklamy i modele jej rozliczania, które umożliwiają uzyskanie maksymalnego zysku przy minimalnych kosztach. Performance marketing nastawiony jest na efekt, celem nie jest samo zainteresowanie klienta ofertą, a raczej skłonienie go do złożenia zamówienia. Tutaj uwaga marketingowców powinna być sfokusowana na efekcie – najczęściej jest to sprzedaż-  pożądanym przez firmę. Bardzo często jest to ta część asortymentu, która jest na dużej marży. Performance marketing, czy jak powszechnie się mówi, marketing efektywnościowy opiera się na „twardych danych”, a nie na subiektywnych odczuciach i intuicji specjalistów, choćby była ona jak najlepsza i nieomylna. Integralnym elementem performance marketingu są także narzędzia analityczne, pozwalające nie tylko ocenić poziom realizacji założonych celów, a co za tym i idzie, ocenić zwrot z inwestycji, a także korygować na bieżąco działania. Przy standardowych formach marketingu wpływ reklamy na zachowanie klienta można, mniej lub bardziej, oszacować. W marketingu efektywnościowym z kolei stawia się na dokładny pomiar, ile dokładnie osób dokonało zakupu. Oczywiście marketing efektywnościowy, a dokładniej rzecz biorąc model rozliczania reklamy oraz dobór kanałów promocji powinny być każdorazowo dostosowane do specyfiki branży, w której działa firma.

Marketing dla każdego

Performance marketing to doskonałe rozwiązanie zarówno dla globalnych koncernów, jak i małych rodzinnych firm. A może szczególnie przydatne właśnie dla tych drugich. Lokalne firmy z reguły nie mają dużych budżetów reklamowych i starają się inwestować w narzędzie, które przyniosą im największy zwrot z inwestycji. Pragną także kontrolować koszty na każdym etapie działania. Metody rozliczania kampanii reklamowych w marketingu efektywnościowym pozwalają na to. W praktyce można wyróżnić cztery podstawowe:

  • pay-per-click (płatność za kliknięcie, czyli wejście w baner czy konkretną stronę internetową),

  • pay-per-lead- (płatność za pozyskane dane od klienta),

  • pay-per-action (płatność za konkretnie zrealizowaną akcję – zakup, pobranie aplikacji mobilnej, pobranie pliku, rejestracja w serwisie),

  • pay-per-sale- (rozliczanie za dokonaną sprzedaż).

Formy reklamy

Performance marketing, jak już wyżej wspomniano to pewnego rodzaju filozofia działania skoncentrowana na pewien efekt. W tym zakresie wykorzystywane są różne narzędzia marketingowe. Do najczęściej stosowanych należą;

  • SEM (Search Engine Marketing) – w obszarze marketingu w wyszukiwarkach płatne reklamy wyświetlane są tylko osobom, które wyszukują konkretnych fraz, związanych z profilem naszej działalności. Precyzyjne zdefiniowanie parametrów pozwala zwiększyć efektywność.

  • Email Marketing – pomimo że to jedno z najstarszych narzędzi w e-marketingu, to wciąż skuteczne i dające duże możliwości w zakresie sprzedaży. Newslettery rozsyłane są do konkretnych osób, tylko tych zainteresowanych zakupem konkretnych produktów – naturalnie użytkownik musi sam wyrazić chęć otrzymywania poczty reklamowej. Bez zgody przesyłki wylądują najczęściej w zakładce spam i efekt będzie żaden.

  • Affiliate Marketing – reklama wyświetlana jest na zewnętrznych serwisach, z którymi współpracuje firma.

  • Direct Response Advertising – rozsyłanie treści reklamowych do grupy potencjalnych klientów. Ustalenie odbiorców zainteresowanych wstępnie zakupem odbywa się na podstawie danych pozostawionych na stronie i danych demograficznych.

  • Reklama w social media – publikowanie postów sponsorowanych na różnych kanałach społecznościowych.

  • Reklama natywna – to obecnie jedna z popularniejszych form promocji w sieci, polegająca na publikacji różnego rodzaju materiałów, które nie mają charakteru typowej reklamy (przynajmniej z pobieżnego oglądu nie wyglądają na reklamę). Typowym przykładem są wszelkiego rodzaju artykuły-analizy konkretnych sektorów rynku, uwzględniające, co prawda produkty reklamodawcy, ale nie koncentrujące się na nich. To po prostu format, który zarówno pod względem wizualnym, jak i merytorycznym przypomina treści redakcyjne i stanowi integralną część contentu gazety, czasopisma, audycji telewizyjnej czy strony internetowej.

Narzędzia analityczne

Działania z zakresu marketingu efektywnościowego nie byłyby możliwe, gdyby nie rozwój wszelkiego rodzaju programów, aplikacji i stron pozwalających precyzyjnie ocenić skuteczność. Precyzyjne dane i statystyki to sine qua non skuteczności w tym zakresie. Do najczęściej wykorzystywanych należą:

  • Google Analytics – to znane chyba każdemu narzędzie jest integralnym elementem całego planetarium serwisów z Mountain View. To tak naprawdę bardzo rozbudowany program statystyczny pozwalający analizować wszystkie kroki użytkowników na stronie (te dane, następnie wykorzystywane są do optymalizacji działań).

  • Gemius Shop Monitor – to program przeznaczony dla właścicieli sklepów internetowych, jego popularność i przydatność wynika głównie z możliwości porównania naszych wyników z innymi sklepami z branży.

  • Semstorm – to aplikacja powszechnie wykorzystywana w branży SEO, pozwala monitorować widoczność strony w wyszukiwarce. A co istotne pozwala zestawić uzyskane dane z konkurencją.

  • Senitone – narzędzie pozwalające monitorować informacje o naszej firmie pojawiające się w sieci. Umożliwia także śledzenie wszelkich opinii i wzmianek o naszych biznesowych rywalach. Dzięki temu można na bieżąco wiedzieć, co internauci piszą o nas i konkurencji w Internecie.

Performance marketing – korzyści

Inwestycja w ten rodzaj promocjo zapewnia szereg korzyści:

  • Mierzalność – efekty każdej akcji reklamowej mogą być precyzyjnie zmierzone i opisane konkretnymi wskaźnikami.

  • Przejrzystość – reklamodawca na każdym etapie działań ma pełną informację dotyczącą kosztów oraz efektów.

  • Dywersyfikacja – performance marketing to szerokie spektrum działań, dzięki czemu firma może liczyć na klientów z różnych źródeł, nie musi być uzależniona od jednego kanału.

  • Elastyczność – marketing efektywnościowy daje firmom możliwość szybkiego modyfikowania działań (zaprzestania działań, zmiany taktyki, zwiększenia intensywności) i dostosowywania ich do aktualnych potrzeb i okoliczności (pory roku, zmian społeczno – politycznych itp.).

  • Efektywność – performance marketing gwarantuje większy zysk z inwestycji niż inne działania nastawione na kreowanie wizerunku czy budowanie zasięgu.

  • Optymalizacja kosztów – performance marketing pozwala skoncentrować się tylko na działaniach, które gwarantują odpowiedni zwrot z inwestycji. Dzięki precyzyjnemu doborowi odbiorców, kanałów i formatów można maksymalnie wykorzystać, posiadamy budżet. Tutaj nie obowiązuje powszechnie powtarzana w reklamie zasada, że w reklamie połowa środków jest zawsze zmarnowana, tylko nie wiadomo, która. W marketingu efektywnościowym żadna złotówka nie będzie, mówiąc potocznie „wyrzucona w błoto”.

  • Szybki efekt – firma na pierwsze efekty w performance marketingu nie musi długo czekać, na przykład przystępując do systemu AdWords na pierwszych klientów, może liczyć niemal natychmiast.

Podsumowanie

Generowanie sprzedaży to cel działań z zakresu performance marketingu, dlatego cieszy się on ogromnym zainteresowaniem przedsiębiorców. Mają oni już dość inwestowania w reklamę, która nie przynosi oczekiwanych rezultatów. Jeśli chcesz, aby żadna złotówka zainwestowana w reklamę w Internecie nie była zmarnowana, zainwestuj w performance marketing. Agencja dobierze optymalne narzędzia dla Twojej branży i pomoże osiągnąć jak największy zysk z inwestycji.

Written by Brand.ceo