Klasyczne instrumenty marketingowe w Internecie tracą swą pierwotną skuteczność i efektywność (np. banery reklamowe). Przy ich pomocy firmom jest nie tylko trudno zdobyć nowych klientów, ale także odróżnić się od konkurencji. Obecnie taką szansę daje storytelling, a szczególnie jego wizualna odmiana, powszechnie stosowana w Internecie. Na czym polega Visual Storytelling – podpowiadamy w tekście.

Opowiadać, nie reklamować

To strategia w komunikacji marketingowej, która z powodzeniem jest stosowana od bardzo dawna. Już pierwsi handlarze towarów kolonialnych roztaczali niesamowite opowieści o miejscu pochodzeniu ich produktów. Klienci zaś słuchali ich z zapartym tchem. W ostatnim czasie marki trochę zapomniały o opowiadaniu historii. Postawiły na reklamą, która traci swą siłę rażenia. Jednak potrzeba słuchania ciekawych historii dalej istnieje. Każdy klient lubi, jak za wybranym produktem stoi jakaś wciągająca opowieść. Dzisiaj klienci wybierają bardziej tę narrację niż konkretny produkt. Chcą stać się jej częścią, współuczestniczyć w budowie legendy. Nierzadko opowiadane historie mają swe źródło w odległej przeszłości. Wiele z nich odwołuje się do początków firmy, emocji towarzyszących ich założycielom.

Dobra historia musi:

  • uwodzić, odwoływać się do ludzkich pragnień i potrzeb – w zależności od strategii biznesowej historia może bazować na przeżyciach jednego narodu lub globalnej społeczności.

  • wciągać, chcemy wiedzieć jak najwięcej o wszystkich elementach historii, poznać losy bohaterów i ich rodziny, itp.,

  • angażować we wspólne działania (szczególnie w przypadku kampanii społecznych),

  • być prawdziwa, wszelkiego rodzaju eposy z cyklu science – fiction przyniosą skutek odwrotny od zamierzonego.

W historii każdy z klientów musi odnaleźć cząstkę siebie lub cała narracja musi mu być bliska z uwagi na podobieństwo przeżyć i odczuwanych emocji. Eksperci wskazują, że tak jak i w opowiadaniu literackim, reklamowa historia musi mieć swojego bohatera pozytywnego i negatywnego (przeciwnika), daleki ale możliwy do osiągnięcia cel oraz wsparcie w walce i pomyślne zakończenie. Doskonałym przykładem jest seria dość sentymentalnych spotów producenta kawy Prima pt. „Paczki wdzięczności”.

prima

Źródło: https://www.youtube.com/watch?v=E6LMa17RBAI

Opowiadanie historii to rzecz kluczowa w Brand Marketingu. Trzeba pamiętać, że współcześnie młode pokolenie przy wyborze bardziej kierują się marką, niż ceną czy parametrami technicznymi. To marki przyciągają uwagą, stały się bóstwami dla dużej grupy konsumentów. Każda marka chce, aby o niej mówić jako kultowej. Chce także, aby jej nazwę utożsamiano z całym segmentem produktów (mówi się o klasie VW Golfa, a buty Adidas stanowią synonim obuwia sportowego). Oczywiście na ten status trzeba zapracować. Dobra historia może skutecznie pomóc w tym przedsięwzięciu.

Visual Storytelling – narzędzia i formaty

Opowiadanie historii tylko przy pomocy słów czy gestów nie przystoi do obecnie panującej cywilizacji obrazu. Dziś w tej strategii zaczynają dominować obrazy (animacje, gry, filmy video, zdjęcia). Przy pomocy obrazów łatwiej wywołać emocje, obrazy mają bardziej uniwersalny charakter. Ponadto, trzeba pamiętać, że obecnie coraz większy ruch na stronach marek generowany jest przy pomocy urządzeń mobilnych. To praktycznie wymusza na koncernach sposób opowiadania historii. Przy pomocy obrazów można także zwiększyć zasięg oddziaływania.

W Visual Storytellingu firmy wykorzystują różne narzędzie, od spotów video i  postów sponsorowanych w serwisach społecznościowych, poprzez reklamę natywną w portalach branżowych i klasyczne reportaże, na reklamach typu product placement kończąc. Ostatnio bardzo popularne stały się infografiki, przy pomocy których można w sposób jasny i czytelny przekazać dość skomplikowane dane. Visual Storytelling wpisuje się w modny współcześnie trend, jakim jest Content Marketing.

Przy pomocy storytellingu marki starają się swoim produktom nadać magii, pewnej nieracjonalności, której brakuje ludziom w codziennym życiu. Specjaliści podkreślają, że fakty i parametry są ważne, ale tak naprawdę liczy się to coś. Ten nieuchwytny czynnik najczęściej jest efektem od lat kontynuowanej narracji. Każdy nowy produkt, za którym stoi jakaś historia, może liczyć na większe zainteresowanie, niż produkt bez żadnej otoczki marketingowej. Storytelling sprawdza się zarówno w przypadku nowych rzeczy, jak i tych będących od dawna już na rynku. W tym drugim przypadku można zmienić jego wizerunek, pokazać go w nowym świetle, a czasem nawet zmienić jego pierwotną funkcję. Narrację warto oprzeć na wydarzeniach z historii firmy. Jej osią mogą być także imprezy, których marka była sponsorem lub mecenasem.

Sposób na odróżnienie się od konkurencji

Każda marka chce być postrzegana jak wyjątkowa. W szeregu branż większość producentów oferuje niemal identyczne produkty. W wielu trudno im się na rynku odróżnić nawet przy pomocy designu. Konto bankowe, choćby nie wiem jak „opakować” je dodatkowymi darmowymi usługami, zawsze pozostanie tylko kontem. Aby klienci chcieli je wybrać z pośród wielu innych, za bankiem je oferującym musi stać jakaś historia. Każdy z nas chce korzystać z produktów wyjątkowych, które zostały stworzone przez najzdolniejszych na świecie ludzi, którzy mają ogromne doświadczenie w tej dziedzinie.  Ponadto dobrze wygląda, jak trafiający na rynek produkt został gruntownie przebadany w znanych z wyjątkowej skrupulatności laboratoriach a na jego rozwój firma przeznaczyła ogromne środki. Storytelling, jak podkreślają specjaliści od marketingu, to nie jest wspaniałe remedium na sprzedaż. Słabej jakości produktu nie sprzeda żadna historia, ale już dobremu produktowi jest w stanie pomóc. Klient mając do wyboru podobne produkty, zapewne sięgnie po ten, który związany jest z pewną, bliską mu historią.

Podsumowanie

Opowiadanie historii  to strategia skuteczna i efektywna w marketingu, o ile sama opowieść jest na tyle wyjątkowa, aby była w stanie uwieść potencjalnych klientów. Jednak jak wskazują eksperci, to bardzo trudna sztuka, ponieważ wszystko zostało już opowiedziane. Każda nowa opowieść jest tylko kompilacją już obecnych, będących w obiegu. Jednak tak jak w kinie, najlepsze historie pisze życie.


Jeśli poszukujesz informacji w zakresie reklamowania reklamy i marketingu, wypełnij poniższy formularz. Postaramy się skutecznie doradzić i zaproponować najlepsze rozwiązanie dla Twojej firmy.


* Wymagane

Dziękujemy za zainteresowanie! Nasz konsultant skontaktuje się tak szybko, jak to tylko będzie możliwe!

Written by Brand.ceo