Customer Effort Score (CES) to wskaźnik, który zdobywa na popularności w dziedzinie...
Czytaj więcej
Silver marketing, znany również jako marketing senioralny, to specjalistyczna strategia komunikacji marki...
Czytaj więcej
Customer Experience (CX) jest terminem, który zyskuje na znaczeniu w każdej dyskusji...
Czytaj więcej
Shadowban to termin, który stał się nieodłącznym elementem współczesnych dyskusji dotyczących mediów...
Czytaj więcej
Customer Journey, czyli podróż klienta, to termin, który stał się kluczowym elementem...
Czytaj więcej
Cykl życia klienta to kluczowy koncept w zarządzaniu relacjami z klientami, który...
Czytaj więcej
Sezonowość w e-commerce to zjawisko, które ma istotny wpływ na dynamikę sprzedaży...
Czytaj więcej
Customer Lifetime Value (CLV) to jeden z najważniejszych wskaźników w analizie biznesowej,...
Czytaj więcej
Projektowanie usług, znane również jako service design, to dyscyplina skupiająca się na...
Czytaj więcej
Cykl sprzedaży to kluczowy proces w każdej działalności handlowej, obejmujący wszystkie etapy...
Czytaj więcej