ChatGPT – czy sztuczna inteligencja zastąpi nawet poetów?

Nowa analityka od Google odchodzi od liczenia sesji, na rzecz szerszego i dokładniejszego badania zachowań użytkowników. Zobacz, czym różni się Google Analytics 4 od Universal Analytics i dlaczego warto jak najszybciej przejść na nowy system.

Nowe narzędzie na nowe czasy

Wprowadzenie nowego narzędzia analitycznego Google Analytics 4 to wynik zmian, zarówno tych, jakie zaszły w ostatnim czasie w Internecie w kontekście zachowań użytkowników, jak i tych, które niebawem nadejdą w związku z odejściem od technologii plików cookie, które w zakresie ochrony prywatności pozostawiały wiele do życzenia. Jeśli chodzi o transformację zachowań internautów, to warto zauważyć, że jeśli jeszcze kilka lat temu, głównym urządzeniem do przeglądania stron www był komputer, tak dziś szala w tym zakresie przechyliła się na rzecz urządzeń mobilnych. Ponadto obecnie ścieżka zakupowa klientów jest bardziej kręta, przebiega niejednokrotnie przez kilka urządzeń, zanim dojdzie do ostatecznej finalizacji transakcji. Google chcąc sprostać tym wyzwaniom i zapewnić administratorom dokładne i wiarygodne dane, tak, aby mogli podejmować trafne decyzje biznesowe w nowej rzeczywistości, postanowiło odejść od mierzenia aktywności, wykorzystując sesje, na rzecz pomiaru zdarzeń z określonymi parametrami. GA4, dzięki wykorzystaniu sztucznej inteligencji i technologii uczenia maszynowego ma zapewnić łatwiejszy pomiar, jeśli weźmiemy pod uwagę konieczność analizy zachowań zarówno w aplikacjach mobilnych, jak i na stronach internetowych.

GA4 – różnice

Wraz z nową analityką zmienia się cała filozofia mierzenia aktywności internautów, najważniejsze zmiany to:

• Koncentracja na użytkowniku: GA4 skupia się a użytkowniku, a nie jak poprzednie narzędzie UA na sesjach.

  ---

• Nowa struktura – choć nowe narzędzie nie oferuje więcej paneli danych i filtrów, to umożliwia na szersze filtrowanie bezpośrednio w raportach.

  ---

• Analiza – opcje analizy są bardziej rozbudowane i złożone.

  ---

• Nowa wizualizacja danych – zaawansowane analizy uwzględniają nowe metody, takie jak analizy kohortowe, analizy lejka sprzedażowego czy ścieżki użytkownika.

  ---

• Standaryzacja – dane o standardowych zachowaniach użytkowników (kliknięcia, przewijania strony itp.) są dostępne od ręki.

  ---

• Definiowanie standardowych celów – (cele można aktywować menu>zdarzenia).

  ---

• Możliwość zdefiniowania własnych celów – najpierw tworzysz wydarzenia, a potem oznaczasz je, jako własne cele.

  ---

GA4 – korzyści

Google Analytics 4 w porównaniu do starej analityki UA oferuje administratorom stron, a przede wszystkim internetowym przedsiębiorcom o wiele więcej korzyści, szczególnie w zakresie możliwości pozyskiwania większej ilości przydatnych informacji dotyczących zachowań klientów. Mając dostęp do większej ilości danych, będą mogli tworzyć trafniejsze i lepiej wizualizowane analizy. A to z koeli pozwoli im podejmować optymalne decyzje biznesowe. Najważniejsze korzyści:

• Uczenie maszynowe i sztuczna inteligencja – wykorzystanie tych technologii umożliwia nie tylko lepsze śledzenie ścieżki zakupowej klienta, ale także lepszą analizę pozyskanych danych.

  ---

• Ochrona danych osobowych – w kontekście zapowiedzi wycofania plików cookie, GA4 to narzędzie z dużym potencjałem na przyszłość, pozwala na zbieranie danych bez wykorzystania tej technologii.

  ---

• Modelowanie – w przypadku niekompletnych danych, aplikacja pozwala na tworzenie analiz w oparciu o ekstrapolację trendów.

  ---

• Kontrola danych – lepsze zarządzane danymi (gromadzenie, przechowywanie, usuwanie i udostępnianie danych).

  ---

• Anonimizacja danych – GA4 standardowo animizuje adresy IP użytkowników.

  ---

• Wizualizacje – aplikacja umożliwia czytelniejsze i bardziej przejrzyste sposoby prezentacji danych (wizualizacje ścieżek, tabele przestawne, diagramy punktowe itp.)

  ---

• Integracja z Google Ads – szybsza i prostsza integracja z platformami reklamowymi Google pozwala na skuteczniejszą optymalizację kampanii marketingowych i zwiększenie zwrotu z inwestycji w działania promocyjne.

  ---

GA4 – dlaczego warto już dziś przejść na nową analitykę

Google wciąż dopracowuje nowe narzędzie, ale najważniejsze funkcje już działają. I choć poprzednia aplikacja będzie dostępna jeszcze jakiś czas, to od 1 lipca 2023 dane będą kierowane tylko do nowej usługi Google Analytics 4 (GA4). Jednak nie warto czekać do tego momentu, lepiej już dzisiaj pomyśleć o przejściu na nowy system. Im wcześniej zaczniemy pozyskiwać dokładniejsze dane o zachowaniach klientów, tym szybciej będziemy mogli udoskonalić nie tylko naszą stronę, ale także ofertę. A to z kolei pozwoli nam już dzisiaj zyskać przewagę konkurencyjną. Google Analytics 4 teoretycznie można wdrożyć we własnym zakresie, jednak w praktyce to znacznie bardziej skomplikowana operacja niż się powszechnie wskazuje i przez to pracochłonna. Tym bardziej, że jeśli chcemy wyciągnąć z nowej analityki jak najwięcej, to nie możemy zadowolić się standardowymi ustawieniami. Konieczne jest wprowadzenie odpowiednich, spersonalizowanych ustawień do mierzenie zachowań klientów na każdym etapie lejka sprzedażowego, zarówno na stronie, jak i w aplikacji mobilnej modelu cross – platform. To wszystko sprawia, że lepiej to przedsięwzięcie powierzyć specjalistom, a samemu zająć się już analizą danych i wprowadzaniem zmian.

Podsumowanie

Google Analytics 4 umożliwia lepsze zrozumienie zachowania użytkowników na wielu poziomach i wielu kanałach. Znając sposób zachowania się klientów, będziesz mógł tworzyć skuteczniejsze strategie marketingowe.