Remarketing – choć nie jest nowością w ekosystemie reklamowym – zyskuje coraz większe znaczenie w działaniach performance marketingowych na Amazonie. Dzięki kampaniom Sponsored Display możliwe jest ponowne dotarcie do osób, które wcześniej wykazały zainteresowanie konkretnymi produktami – przeglądały karty produktów, dodawały je do koszyka lub finalizowały zakupy w podobnych kategoriach. Dla reklamodawców oznacza to większą kontrolę nad lejem zakupowym i możliwość odzyskania wartościowego ruchu.
Amazon Sponsored Display to format, który umożliwia prowadzenie kampanii remarketingowych bezpośrednio w obrębie platformy – jak i poza nią, na stronach i aplikacjach partnerów Amazon DSP. Dzięki temu reklamy mogą wyświetlać się użytkownikom na wielu etapach ścieżki zakupowej – nawet jeśli opuścili Amazon lub odwiedzili go jedynie na moment. Remarketing pozwala nie tylko odzyskać utracony ruch, ale również zwiększyć częstotliwość kontaktu z marką i poprawić rozpoznawalność wśród konkretnych grup klientów.
W ramach Sponsored Display remarketing staje się narzędziem strategicznym – umożliwia segmentację odbiorców, personalizację treści reklamowych oraz precyzyjne zarządzanie budżetem i optymalizacją konwersji. W artykule przedstawiamy kluczowe zasady działania remarketingu na Amazonie, jego przewagi oraz wskazówki, jak tworzyć skuteczne kampanie skierowane do użytkowników, którzy już wcześniej wykazali intencje zakupowe.
Na czym polega remarketing w Amazon Ads i jak go aktywować?
Remarketing w Amazon Ads to technika reklamowa, która polega na ponownym dotarciu do użytkowników, którzy mieli kontakt z określonymi produktami – ale nie dokonali zakupu. Amazon umożliwia skonfigurowanie kampanii Sponsored Display z opcją targetowania odbiorców na podstawie ich wcześniejszych działań – takich jak przeglądanie karty produktu, odwiedzanie danej kategorii lub porównywanie ofert. Mechanizm ten bazuje na danych behawioralnych zgromadzonych w ekosystemie Amazon – co oznacza wysoką precyzję dopasowania i dużą skuteczność.
Aktywacja remarketingu odbywa się z poziomu panelu reklamowego Amazon Ads – podczas tworzenia kampanii Sponsored Display wystarczy wybrać opcję „Views remarketing” lub „Purchases remarketing”, w zależności od celu. System automatycznie buduje grupy odbiorców i kieruje do nich reklamy graficzne w obrębie Amazon oraz w sieci partnerów. Nie jest potrzebna instalacja zewnętrznych tagów ani ręczne definiowanie grup – co upraszcza proces konfiguracji.
Warto jednak pamiętać, że skuteczny remarketing nie polega jedynie na ponownym pokazaniu tego samego produktu. Kluczowe jest strategiczne podejście – np. prezentowanie podobnych lub uzupełniających ofert (cross-selling), dynamiczne dostosowanie treści do historii przeglądania użytkownika czy ustawienie ograniczeń częstotliwości wyświetleń (frequency cap), by uniknąć efektu reklamowego zmęczenia. Remarketing staje się najskuteczniejszy wtedy, gdy jest przemyślany i zintegrowany z całą strategią marketingową na Amazonie.
Jak dotrzeć do klientów, którzy przeglądali, ale nie kupili produktu?
Jednym z największych atutów Sponsored Display w Amazon Ads jest możliwość precyzyjnego targetowania użytkowników, którzy odwiedzili stronę produktu – ale nie dokonali zakupu. Amazon rejestruje każdą sesję użytkownika i umożliwia reklamodawcy dotarcie do tej grupy w kolejnych dniach lub tygodniach. To idealne rozwiązanie w przypadku produktów o dłuższym cyklu decyzyjnym – gdzie klienci potrzebują więcej czasu na porównanie ofert, przeczytanie opinii lub konsultację z bliskimi.
Kampania remarketingowa może być skonfigurowana tak, by obejmowała tylko użytkowników, którzy przeglądali produkt w ciągu ostatnich 7, 14 lub 30 dni – w zależności od kategorii i charakteru produktu. Dobrą praktyką jest personalizacja przekazu – np. dodanie informacji o rabacie, darmowej dostawie lub ograniczonej dostępności. Tego typu komunikaty zwiększają poczucie pilności i motywują do finalizacji zakupu.
Dodatkowo – warto rozszerzyć kampanię remarketingową o reklamy produktowe prezentujące alternatywne warianty lub komplementarne akcesoria. Osoba, która oglądała smartwatch, może być zainteresowana również paskami, etui lub stacją ładującą. Remarketing daje zatem nie tylko możliwość odzyskania utraconego klienta – ale również zwiększenia wartości koszyka. Strategia oparta na intencjach użytkownika przynosi znacznie lepsze wyniki niż klasyczne kampanie szerokozasięgowe.
Czy remarketing działa lepiej na desktopie czy urządzeniach mobilnych?
Wydajność kampanii remarketingowych Sponsored Display różni się w zależności od urządzenia końcowego – a zrozumienie tych różnic pozwala lepiej dopasować strategię mediową. Na desktopie użytkownicy często zachowują się bardziej analitycznie – porównują produkty, czytają specyfikacje, odwiedzają kilka ofert jednocześnie. Remarketing na tym kanale może być skuteczny w przypominaniu o produkcie, który wcześniej zwrócił ich uwagę – zwłaszcza w godzinach pracy lub wieczornych.
Na urządzeniach mobilnych interakcje są krótsze, ale częstsze – użytkownicy często przeglądają produkty „w biegu”, np. podczas przerwy, w transporcie publicznym czy w sklepie stacjonarnym. Remarketing mobilny może działać jako impuls do szybkiej decyzji zakupowej – zwłaszcza jeśli reklama jest dobrze zaprojektowana, lekka i prowadzi do zoptymalizowanej mobilnie karty produktu. Warto też dostosować treść – skracając komunikaty i stawiając na grafikę przyciągającą uwagę.
Amazon nie oferuje bezpośredniego podziału raportów na urządzenia desktop vs mobile – ale dane z Google Analytics lub raporty sprzedażowe mogą dać ogólny obraz zachowań klientów. W praktyce – najlepsze efekty przynosi kampania wielokanałowa, obejmująca oba typy urządzeń z odpowiednio dopasowaną treścią i ustawieniami. Remarketing to nie jedno narzędzie – to cały zestaw mikrostrategii zależnych od miejsca kontaktu klienta z marką.
Jak zbudować skuteczną kampanię remarketingową w Amazon Ads?
Budowa skutecznej kampanii remarketingowej wymaga nie tylko uruchomienia Sponsored Display – ale przede wszystkim przemyślenia celu, segmentacji i logiki działania. Pierwszym krokiem powinno być zdefiniowanie grupy docelowej – np. użytkowników, którzy przeglądali dany produkt, dodali go do koszyka, ale nie kupili. Amazon umożliwia precyzyjne ustawienie warunków, w tym zakresu czasowego (np. 7 dni od interakcji) i wykluczenia klientów, którzy już kupili produkt – co zapobiega przepalaniu budżetu.
Drugim krokiem jest przygotowanie atrakcyjnych kreacji reklamowych – w formacie graficznym lub produktowym. Reklama powinna od razu komunikować wartość – promując unikalną cechę produktu, opinię użytkowników lub przewagę nad konkurencją. Sponsored Display umożliwia dynamiczne dopasowanie treści reklamy do przeglądanych wcześniej produktów – co zwiększa trafność i CTR.
Wreszcie – kluczowe jest monitorowanie wyników i optymalizacja. Remarketing to proces, który powinien być cyklicznie udoskonalany – poprzez testy A/B kreacji, różne limity częstotliwości, zmienne budżety dzienne i modyfikacje grup odbiorców. Regularna analiza ROAS, kosztu kliknięcia i konwersji pozwala wyciągać wnioski i poprawiać skuteczność działań. Remarketing działa najlepiej nie wtedy, gdy jest ustawiony raz – ale gdy ewoluuje razem z zachowaniem klientów.
Podsumowanie
Remarketing w ramach Amazon Sponsored Display to jedno z najbardziej efektywnych narzędzi zwiększania konwersji i odzyskiwania utraconego ruchu. Dzięki precyzyjnemu targetowaniu, łatwej konfiguracji i integracji z ekosystemem Amazon – kampanie te stają się nieodzownym elementem strategii reklamowej dla większości sprzedawców.
Kluczem do sukcesu remarketingu jest zrozumienie intencji zakupowej klienta, dopasowanie treści reklamy do jego zachowania oraz regularna optymalizacja kampanii. Zarówno na desktopie, jak i mobile – reklamy te mogą skutecznie przypominać o produktach, inspirować do zakupu i zwiększać średnią wartość koszyka.
Dobrze zaprojektowany remarketing nie tylko poprawia ROAS – ale buduje długofalową relację z klientem i wzmacnia pozycję marki w świadomości odbiorców. Na zatłoczonym rynku Amazon – kontakt po pierwszej interakcji może być decydujący o ostatecznej decyzji zakupowej.
